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Direktmarketing-Glossar
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Unser Direktmarketing-Glossar bietet Ihnen zu häufig verwendeten Fachbegriffen rund ums Direkt- und Zielgruppenmarketing eine kurze und verständliche Erklärung.
Abgleich
Verfahren zum Ausscheiden von  Dubletten; die mehrfache Ansprache einer Person oder eines Haushaltes kann somit vermieden werden.
Above-the-line
«Klassische» oder «traditionelle» Werbung, beispielsweise in Printmedien oder in Radio und Fernsehen.
Below-the-line
Adressenanalyse
Überprüfung von Adressen auf Richtigkeit und Dubletten und allfällige Korrektur.
Adressmanagement
Verwaltung, Pflege und Nutzung von Adressen und Adressdateien.
Adressselektion
Selektion
AIDA-Formel
Faustregel für den Aufbau einer Werbebotschaft, insbesondere eines Mailings: Aufmerksamkeit erregen (Attention), Interesse wecken (Interest), Besitzwunsch hervorrufen (Desire) und Handlung auslösen (Action).
Analytical CRM
Zielgruppenoptimierung mit Hilfe analytischer bzw. mathematisch-statistischer Verfahren.
CRM, Kundenstamm- und Scoring-Analyse
Anreicherung
Ergänzung einer Kundendatenbank bzw. von Kundenadressen mit weiteren Informationen / Kriterien.
Antwortkarte
Vorbereitetes Reaktionselement für eine schnelle Reaktion des Kunden und wichtiges Element zur Messung des Responses. Dabei gilt: je weniger der Empfänger auf der Karte ausfüllen muss, umso grösser ist die Chance einer Reaktion.
Ausrüsten
Weiterverarbeitung der Mailings nach dem Druck, z. B. Schneiden, Falzen, Rillen oder Etikettieren.
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